Làm sao để an toàn khi sử dụng rút tiền thẻ tín dụng?

Mới đây, báo chí đăng tin Vụ việc một du khách người úc quẹt thẻ tín dụng trả tiền ăn bữa tối mất gần 700 triệu đồng tại TP Hồ Chí Minh đang khiến dư luận ngày càng xôn xao. Vậy làm thế nào để vị khách người Úc là Caracciolo David John trình báo là có ăn uống tại một nhà hàng tọa lạc tại Tphcm, thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ nhưng sau đó phát hiện bị mất 683 triệu đồng trong tài khoản của mình. Làm sao để an toàn khi sử dụng rút tiền thẻ tín dụng?

Theo nội dung trình báo, ông David John khi rút tiền thẻ tín dụng để thanh toán đã đưa thẻ tín dụng cho một nhân viên nhà hàng “quẹt thẻ”. Tuy nhiên, sau đó nhân viên này nói với ông David John rằng đã bị lỗi trên hệ thống, nên liên tục yêu cầu ông này nhập mật khẩu của liên tiếp 2 thẻ tín dụng để thanh toán.
Khi trở về Úc, ông David John mới phát hiện trong tài khoản mất một khoản tiền lớn khi ngân hàng gửi bản sao kê thanh toán đến tận nhà. Qua đó ông David John xác định, trong lần thanh toán rút tiền từ thẻ tại nhà hàng ở Tphcm, nhân viên của nhà hàng đã 8 lần quẹt thẻ tín dụng, điều này khiến ông bị mất khoản tiền lớn lên đến 39.429 AUD, tương đương với hơn 683 triệu đồng.
Hiện, các cơ quan chức năng tại TP Hồ Chí Minh đã vào cuộc để làm rõ vụ việc nói trên.

Khi sử dụng thẻ để thanh toán rút tiền từ thẻ phải quan sát quy trình một cách cẩn thận, tốt nhất là nên đi theo nhân viên để có thể kiểm tra giám sát nhằm tránh những rủi ro mất mát có thể xảy ra. Quan trọng nhất là phải yêu cầu cửa hàng khi quẹt thẻ phải đưa hóa đơn tính tiền lại, kiểm tra thật kỹ và ký lên hóa đơn đề xác nhận chứng từ gốc. Nếu cửa hàng thu thêm loại phí gì thì khách hàng phải được thông báo ngay từ ban đầu. Nếu không thì chủ thẻ tín dụng có quyền không chấp nhận giao dịch và yêu cầu hủy giao dịch đó. Trường hợp hủy giao dịch phải có hóa đơn hủy”
Cần giữ lại hóa đơn để làm bằng chứng, làm căn cứ yêu cầu kiểm tra rà soát nếu như có sự cố xảy ra. Nhiều trường hợp khách hàng rơi vào tình huống nhà hàng nói máy cà thẻ rút tiền bị trục trặc nên phải cà cho đến 3-4 lần. Trong những tình huống như thế, khi in ra hóa đơn thì chủ thẻ tín dụng nên yêu cầu nhà hàng xác nhận lên hóa đơn là chỉ có một giao dịch mà thôi nhằm làm bằng chứng khiếu nại về sau nếu như tài khoản bị trừ tiền nhiều lần”,
Hiện nay trên máy cà thẻ để rút tiền có chức năng hủy và in lại hóa đơn, nên khách hàng cần biết điều này để có thể yêu cầu in lại hóa đơn khác. Trường hợp chủ cửa hàng lấy lý do là máy hư thì chủ thẻ tín dụng có thể gọi điện ngay lập tức đến Ngân hàng để kiểm tra và xác nhận rằng là chỉ có một giao dịch mà thôi.

Chủ thẻ tín dụng cần phải quan tâm, hết sức lưu ý để tránh việc mất tiền oan trong việc rút tiền thẻ tín dụng để thanh toán:

- Khi rút tiền thẻ tín dụng không được để lộ thông tin của cá nhân, thông tin in trên thẻ tín dụng rất quan trọng nên tuyệt đối không cho mượn thẻ hay cho chụp ảnh của thẻ lại.
- Khi dùng dịch vụ rút tiền thẻ tín dụng để thanh toán online trực tuyến, hệ thống chỉ yêu cầu nhập họ và tên của chủ thẻ, thời hạn hiệu lực, số thẻ, ngày hết hạn và mã xác thực của thẻ (CVV). Tất cả đều được in ở mặt trước cũng như mặt sau của thẻ tín dụng nên tốt nhất là chủ thẻ nên ghi nhớ mã CVV rồi dán kín mã lại.
- Khi thanh toán trực tiếp bằng chiếc thẻ tín dụng, chủ thẻ nên quan sát giám sát nhân viên thu ngân và để thẻ tín dụng không ra ngoài tầm mắt của bạn.
- Khi tham gia các chương trình trực tuyến online, nên cân nhắc và hạn chế việc cung cấp các thông tin cá nhân nhạy cảm cho các đối tác không hề quen biết. Ngoài ra, nên mua hàng tiêu dùng và rút tiền thẻ tín dụng để thanh toán ở những địa điểm có uy tín, đáng tin cậy, được sự tư vấn tốt của cộng đồng mạng.
- Nên lưu ý ký vào ngay mặt sau của thẻ tín dụng. Việc này để tránh khi chiếc thẻ rơi vào tay người xấu, địa điểm chấp nhận thẻ sẽ đối chiếu chữ ký của họ với chữ ký in trên mặt sau thẻ.
- Khi phát hiện hoặc nghi ngờ thẻ tín dụng của mình đã bị sao chụp hoặc thông tin thẻ đã bị lộ, khách hàng phải thông báo ngay lập tức cho nhà băng để yêu cầu khóa tài khoản ngay và phát hành lại thẻ khác. Khi đổi lại thẻ, toàn bộ thông tin có trên thẻ sẽ được thay thế thay đổi (trong đó có số thẻ và CVV).
Quý khách vui lòng gọi 0988.535.191 để được tư vấn và được phục vụ nhanh nhất, Xin cảm ơn !
Địa chỉ: 73 Nguyễn Khắc Nhu, Quận 1, HCM
Điện thoại: MS – Thanh 0933.86.86.00 – 0967.988.138(SMS/Zalo/Viber)
Skype: phuong.thanh1 – Website: ruttiengiare.com